メンテナンスサービス

 

ライセンス契約に基づく使用許諾の下、メンテナンス契約を結んでいるお客様に対して、提供されるサービスです。

アップデートソフトウェアの配布

アップデートの都度、マジックソフトウエア・ジャパンから、Magic Compare & Mergeのユーザ登録用紙に記載されたお客様のEメールアドレスに、アップデートの概要とインストーラのダウンロード用URLを記載したEメールを送信します。

バージョンアップソフトウェアの配布

Magic Compare & Mergeがバージョンアップされる場合、メンテナンス契約期間中のお客様は、同じ種類のライセンス（シングル・ライセンス、チーム･ライセンス、または、エンタープライズ･ライセンス）の最新バージョンに無償にてアップグレードをすることができます．バージョンアップに際して、マジックソフトウエア・ジャパンからお客様の手元に、アップグレード申込書がEメールまたはFAXで届きますので、必要事項を記載のうえ、返送ください。

無償アップグレードされた場合、従来のメンテナンス契約がそのまま継続しますので、再契約する必要はありません．過去のバージョンのMagic Compare & Mergeに対するメンテナンスサービスも、使用許諾ないしサポートが終結するまでは、同じメンテナンス契約の下で継続されます。

テクニカルサポート

本製品の環境設定、使用方法、動作不具合に関するお客様の質問に対して、マジックソフトウエア・ジャパンが回答するサービスです。

Webでのお問い合わせください。

▼Webでのお問い合わせ 「Magic Compare & Merge テクニカルサポート・受付」▼

http://devnet.magicsoftware.co.jp/support/comparemerge-support/comparemerge-support/

 

 

通常1～2営業日中に返答を差し上げています。

次のような質問には対応できませんので、ご了承ください。